بررسی تاثیر صداقت درک شده روسای شعب بر عملکرد مالی: مورد مطالعه شعب بانک کشاورزی استان مازندران

پایان نامه
چکیده

رفتار و اخلاق رهبر برای موضوعات کسب و کار بسیار مهم می باشد. تحقیقات بسیاری در حوزه رهبری جهت شناسایی عناصر صداقت ، درستکاری و اخلاقیات انجام شده است. با وجود مطالعات زیاد هنوز این مفهوم به دلیل ماهیت پیچیده اش مبهم مانده است. صداقت رفتاری رهبر که در این پژوهش به¬عنوان متغیر مستقل تعریف شده است یکی از خصوصیات مهم رهبر به شمار می-رود و نقش مهمی را در عملکرد سازمان ها و افراد ایفا می¬کند، لذا هدف این پژوهش بررسی تاثیر صداقت رفتاری ادراک شده روسای شعب از نگرش کارکنان بانک کشاورزی استان مازندران بر عملکرد مالی شعب ( از دو بُعد سود و خوداتکایی مالی) بوده است. روش انجام پژوهش، توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری تحقیق، شامل شعب بانک کشاورزی استان مازندران است، که بنابر اطلاعات اخذ شده از مدیریت بانک کشاورزی استان مازندران، شامل 94 شعبه بوده که تعداد کل کارکنان شاغل در این شعب (بدون احتساب روسای شعب)، در ابتدای سال 1392، 613 نفر می باشد. برای نمونه¬گیری در این تحقیق از روش نمونه¬گیری خوشه¬ای استفاده شد. به این ترتیب که ابتدا شهرهای استان مازندران به¬عنوان خوشه در نظر گرفته شدند سپس چند شهر از غرب، شرق و مرکز استان مازندران انتخاب گردید. از میان 94 شعبه در 19 شهر استان مازندران 48 شعبه در خوشه¬های منتخب مورد بررسی قرارگرفته¬اند. در این پژوهش از پرسشنامه سایمونز و همکاران برای سنجش صداقت رفتاری (bi) و از داده های عملکردی شعب بانک در سال های 1391 و 1392 برای سنجش عملکرد مالی شعب استفاده شده است. روایی پرسشنامه صداقت رفتاری تایید و پایایی آن نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 907/0 تعیین شد. داده¬ها با استفاده از نرم¬افزارspss16 مورد آزمون قرار گرفت. فرضیه¬های پژوهش با استفاده از روش¬های همبستگی پیرسون، رگرسیون های خطی و غیر خطی مورد بررسی قرار گرفت. یافته¬های پژوهش حاکی از آن است که میان صداقت رفتاری روسای شعب و عملکرد مالی شعب رابطه معناداری وجود ندارد. همچنین یافته ها نشان می دهد، میان صداقت رفتاری روسای شعب و عملکرد مالی شعب در سال بعد ( از بُعد سودآوری) رابطه معناداری وجود نداشته، ولی میان صداقت رفتاری روسای شعب و عملکرد مالی شعب در سال بعد ( از بُعد خوداتکایی مالی) رابطه معنادار و مثبتی وجود دارد.

منابع مشابه

بررسی تأثیر رضایت‌مندی و وفاداری مشتریان بر روی عملکرد مالی بانک (بانک کشاورزی – شعب شهر تهران)

     عملکرد مالی در بانکداری متکی بر حفظ ارتباط بلند‌مدت با مشتریان است و علت آن ماهیت محصولات و خدماتی است که ارائه می‌دهد. از‌دست‌رفتن مشتری نیز موردتوجه این حوزه است؛ بنابراین اهمیت مقوله میزان رضایت‌مندی مشتری در بخش خدمات مالی به‌طور گسترده موردتوجه قرار گرفته و فعالیت‌های بازاریابی بسیاری از بانک‌ها نیز تمرکز بر حصول وفاداری مشتریان است. هدف اصلی در این مقاله، بررسی تأثیر رضایت‌مندی و وفا...

متن کامل

بررسی رابطه بین مهارت های مدیریتی مدیران شعب بانک کشاورزی استان اصفهان با میزان کارایی شعب

This article tries to study the relationship of management skills (including technical, human, conceptual, and political) with efficiency of Keshavarazi (Agriculture) Bank branches in Isfahan (according to the criteria concerned). The research uses a descriptive, survey-type field study method. The statistical population included heads of the groups and department managers from 36 main and cent...

متن کامل

ارزیابی عملکرد شعب بانک مهر اقتصاد بر اساس رویکرد BSC وANP (مطالعه شعب بانک مهر اقتصاد استان سیستان و بلوچستان)

       آگاهی از وضعیت عملکردی بانک ها امکان ایجاد شناسایی نقاط قوت و ضعف را فراهم آورده و سبب می گردد مدیران استراتژیک به شکل فعالانه تری در مقایسه با رقبا عمل نمایند و سهم بازار بیشتری را به دست آورند. در این راستا تحقیق حاضر با هدف ارزیابی عملکرد شعب بانک مهر اقتصاد استان سیستان و بلوچستان با استفاده از رویکرد BSC و فرآیند تحلیل شبکه­ای (ANP) انجام گرفت. بدین منظور چهار بعد عملکردی شامل مالی،...

متن کامل

بررسی مقایسه‌ای سیستم هزینه‌یابی مبتنی بر فعالیت و سیستم سنتی مطالعه موردی: شعب بانک کشاورزی استان مازندران

 باتوجه به این‌که فعالیت اصلی بانک‌ها جذب و تخصیص منابع مالی است، مدیریت این فرآیند در خصوص نحوه جذب منابع و اعطای تسهیلات باید به بهترین نحو ممکن باشد. مدیریت موفق این فرایند زمانی ممکن است که مدیران اطلاعات دقیقی از بهای تمام شده و منافع حاصل از این فرآیند داشته باشند. هدف از این تحقیق، محاسبه و مقایسه بهای ‌تمام‌ شده سپرده‌های بانکی تحت دو سیستم بهایابی سنتی، که هم‌اکنون در بانک‌های ایران مت...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه مازندران - دانشکده اقتصاد و علوم اداری

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023